Wie gehenSie vor?

Im Falle einer Reklamation senden uns bitte eine E-Mail an: info@outdoor-österreich.at

Folgende Informationen müssen im Mail enthalten sein:

• Name & Anschrift
• Bestellnummer
• der zu reklamierende Artikel
• detaillierte Fehlerbeschreibung
• wie ist der Fehler entstanden?
• wenn möglich bitte Bilder mit senden

Weitere Vorgehensweise?

Wir werden uns um dein Problem so schnell wie möglich kümmern und wir werden unser Bestes geben um eine gute Lösung zu finden. Die weiteren Schritte werden dir von uns mitgeteilt. Dies kann auch einige Tage in Anspruch nehmen, da wir hier mit Rebelcell (NL) in Kontakt treten und wenn dein Produkt eingesendet werden muss zur weiteren Überprüfung, dann bitten wir um dein Verständnis, das der Versand, die Überprüfung und der Rückversand bis zu 4 Wochen dauern kann. 

WICHTIG: Bitte den Artikel nicht ohne unsere Anweisung zurücksenden oder andere Schritte ergreifen. Unfreie retournierte Pakte werden nicht angenommen und automatisch retourniert.

Bitte um Verständnis!